Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site internet de la boutique du J'Go, accessible à l'adresse boutique.lejgo.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Identité du Vendeur
Le vendeur est la société Laboratoire des Terroirs Gascons, inscrite au registre du commerce sous le numéro 43993058700027, ayant son siège social au 15 RUE D'AUSTERLITZ 31000 TOULOUSE.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bocaux et des produits alimentaires. Les caractéristiques de chaque produit (description, prix, contenu) sont détaillées sur la page de chaque article sur le site. Nous nous engageons à fournir des informations exactes et à jour, mais nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs éventuelles dans la description des produits.
3. Commandes
En validant une commande sur le site, le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes. La commande est considérée comme ferme et définitive à partir du moment où le paiement est validé et confirmé par le vendeur. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des raisons légales ou commerciales.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en [devise, ex. : euros] et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont calculés séparément et indiqués avant la validation finale de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les prix applicables seront ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé grâce à des systèmes de cryptage garantissant la protection des données personnelles et bancaires. La commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement confirmé.
6. Livraison
Nous expédions les commandes dans un délai de 2 à 5 jours après réception du paiement. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux services de transport.
7. Remboursements et Produits Endommagés
Si vous recevez un produit endommagé pendant la livraison, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 3 jours après la réception de votre commande. Vous devrez fournir une preuve photo des produits endommagés. Sur cette base, nous procéderons à un remboursement intégral du produit concerné, sans nécessiter un retour physique du produit.
8. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sauf exceptions. Cependant, en raison de la nature de nos produits (aliments et produits périssables), ce droit de rétractation ne s’applique pas à ces articles.
9. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévus découlant de l’utilisation des produits vendus sur le site. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande. En cas de litige, la solution amiable sera privilégiée.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments de la boutique du J'Go (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits d'auteur ou des marques. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
11. Données Personnelles
Nous collectons des données personnelles nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de votre compte client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous contactant à boutique@lejgo.com.
12. Loi Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client pour tenter une résolution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social du vendeur.
13. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.